Besoin d'aide ? - Matilin - Réseau des médiathèques du Pays de Quimperlé

Vous trouverez ci-dessous les réponses à quelques questions qui nous sont fréquemment posées.

Faut-il un passe pour entrer actuellement dans les médiathèques ?

Non, à compter du 14 mars 2022, conformément aux annonces gouvernementales, le passe vaccinal ou sanitaire n'est plus obligatoire pour accéder aux médiathèques.

A noter que le port du masque reste recommandé pour les personnes fragiles.

Que puis-je faire à la médiathèque et l’entrée est-elle payante ?

Non, l’accès est gratuit pour tous.

Sur place, vous pouvez lire sur place, flâner, visiter une exposition, participer à un atelier ou travailler sur ordinateur. Certaines médiathèques proposent des jeux sur place, un point d’écoute musical…N’hésitez pas à vous renseigner auprès du personnel.

Vous pouvez emprunter des documents (romans, BD, documentaires, films, CD, jeux, revues...) mais cela nécessite une inscription. Selon votre âge ou votre situation (étudiant, moins de 25 ans, bénéficiaire de minimas sociaux ou d‘allocation adulte handicapé par exemple), l'inscription est gratuite. Pour les adultes, elle est de 10 € à l'année. Voir les modalités d'inscription.

Puis-je prêter ma carte à un proche ?

Votre carte de lecteur est strictement personnelle. Vous êtes seul responsable des documents empruntés sous votre nom. Nous vous déconseillons par conséquent de le faire.

Combien de temps puis-je garder les documents ?

La plupart des documents s’empruntent pour 4 semaines et vous pouvez prolonger le prêt d’autant si les documents ne sont pas réservés par une autre personne.

Si je suis inscrit, est-ce que je peux réserver des documents ?

Oui avec votre carte de lecteur vous pouvez réserver des documents dans l’ensemble des 16 médiathèques mais uniquement s’ils sont déjà empruntés.En effet,  les documents en rayon ne sont pas réservables via le site Matilin.

Vous pouvez faire jusqu’à 5 réservations à la fois sur le site ou auprès des médiathécaires. Vous serez prévenu par mail ou par courrier quand chaque document réservé sera disponible pour vous. Il sera à récupérer et à restituer dans la médiathèque où vous l’avez réservé.

Comment faire une réservation ?

Vous avez 2 solutions : soit faire la demande auprès des médiathécaires (sur place ou par téléphone) soit effectuer la réservation vous-même à distance sur ce site. Attention vous devrez aller chercher l'ouvrage et le rendre dans la médiathèque où il se trouve. Voir le mode d'emploi .

Comment me connecter à mon compte sur le site Matilin ?

Pour vous connecter à votre compte sur le nouveau portail, vous devez rentrer les identifiants en cliquant sur le bouton Je me connecte à droite.bouton je me connecte

Pour les abonnés individuels : le n°de carte (exemple M00001) et la date de naissance complète au format JJMMAAAA (exemple 02012004)

Pour les collectivités (associations, institutions...) le n° de carte et la date de naissance par défaut : 01012022.

Vous recevez ensuite un mail dans votre boite de messagerie afin de modifier votre mot de passe.

Pour plus d'info : Se connecter à son compte

Si je n’ai pas trouvé le document que je cherchais, puis je demander à ce que la médiathèque l’achète ?

Oui vous pouvez faire des suggestions d’achat en vous connectant à votre compte et en complétant le formulaire ici. Votre demande sera envoyée automatiquement à votre médiathèque d’inscription qui vous répondra par mail.

Est-ce que je peux savoir si j’ai déjà emprunté un document ?

Oui, vous pouvez accéder à la liste de vos derniers emprunts en vous connectant à votre compte sur le site  (Bouton "Je me connecte") puis dans le menu déroulant en choisissant « Mon historique des prêts ». Sachez que la liste de vos prêts n’est pas conservée au-delà de quatre mois (respect du Règlement sur la Protection des Données).

Puis-je mettre un avis sur les livres dans le catalogue du site Matilin ?

Oui vous pouvez mettre un coup de cœur sur un document du catalogue si vous êtes connecté à votre compte. Il suffit de cliquer sur le cœur à droite de l'écran puis de confirmer votre coup de cœur en cliquant une 2ème fois. Un coeur viendra se loger sur le coté droit en bas de la couverture du document.  Vous pourrez retrouver tous vos titres coup de cœur dans votre compte, en allant dans "Mes contributions".

cc dans matilin 215

 

 

 

 

 

 

 

 

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